王律师:

疫情防控打假日“云”宣传

时间:2020-03-25

  日常生活消费中,消费者或多或少都会受到一些权益的侵害,面对一些黑心无良商家,消费者要学会拿起法律武器维护自身的合法权益不被侵害。在“3﹒15国际消费者权益日”来临之际,公主岭法院通过互联网“云”端系统,让消费者通过手机就能普及法律知识,提高维权意识,维护好自身的合法权益!

  公主岭法院范家屯法庭原受理过一起财产损害赔偿纠纷案件。原告杜某在某洗衣生活馆送洗貂皮大衣一件,后杜某取衣服时发现貂皮大衣上布满油渍,毛皮也都粘在一起且严重变形。杜某当即要求洗衣店进行赔偿,但遭到该洗衣店反对,杜某随即到当地工商局投诉,双方协商未果,杜某对该洗衣店提起诉讼。

  案件审理过程中,杜某保留了洗衣生活馆开具的洗衣凭据、与洗衣馆店员的微信聊天记录、貂皮大衣的正规发票、洗后的貂皮大衣以及见证人、工商分局工作人员的证言等证据。由于案件事实清楚,证据链条完整,最终杜某的合法权益得到了维护。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下9项权利:安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】和第三十四条【争议解决途径】消费者可以通过下列途径解决:

  消费者投诉电线、劳动者维权热线、城市管理热线、价格投诉举报电线、侵权盗版举报电线。

  购物切记保留消费凭证,如:购物小票、保修单、发票纸质或电子版合同、网购交易记录聊天记录等。

  ☛ 消费者权益保护案例之二:购车纠纷 张某某诉YM汽车销售服务有限公司买卖合同纠纷案

  ☛ 消费者权益保护案例之三:预付卡消费纠纷 吴某与国风健身俱乐部 健身服务合同纠纷案

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